Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOC FERMENTU

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Moc Fermentu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania produktów oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy Moc Fermentu, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez Radosława Wojdyłę, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z adresem: ul. Zwycięstwa 59/5, 44-100 Gliwice, NIP: 6311250400, REGON: 276577955, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

3. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
   a) pocztą elektroniczną: mocfermentu@gmail.com;
   b) telefonicznie: 886 663 379;
   c) pisemnie na adres: ul. Zwycięstwa 59/5, 44-100 Gliwice.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie w dowolnym momencie.

5. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do zawarcia umowy sprzedaży.

6. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami zastosowanie mają przepisy prawa.

7. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać produkty zgodne z umową.
   
   

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Produkt – produkt spożywczy oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności kiszonki sprzedawane pod marką Moc Fermentu.

5. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

8. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca wybór Produktów, sposobu dostawy i płatności oraz złożenie Zamówienia.

9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, jeżeli funkcja zakładania konta została udostępniona.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu;
   b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca niezbędne pliki cookies i JavaScript;
   c) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia, zakładania Konta lub kontaktowania się ze Sprzedawcą.

2. Korzystanie ze Sklepu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną jest bezpłatne. Klient ponosi jedynie zwykłe koszty dostępu do Internetu, zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.

3. Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną następujące usługi:
   a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu;
   b) udostępnienie Formularza zamówienia;
   c) prowadzenie Konta Klienta – jeżeli funkcja Konta jest dostępna;
   d) udostępnienie formularza kontaktowego;
   e) przesyłanie newslettera – jeżeli usługa newslettera zostanie uruchomiona i Klient wyrazi zgodę na jej otrzymywanie.

4. Umowa o świadczenie usługi Formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i wygasa po złożeniu Zamówienia albo przerwaniu jego składania.

5. Umowa dotycząca prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta, przesyłając żądanie na adres mocfermentu@gmail.com. Usunięcie Konta jest bezpłatne.

6. Jeżeli zostanie uruchomiona usługa newslettera, Klient może z niej zrezygnować w dowolnym momencie poprzez link rezygnacji umieszczony w wiadomości albo kontakt ze Sprzedawcą.

7. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu.

8. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres mocfermentu@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Zamówienia można składać przez całą dobę za pomocą Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt i jego ilość;
   b) dodaje Produkt do koszyka;
   c) podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia;
   d) wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
   e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
   f) sprawdza podsumowanie Zamówienia;
   g) składa Zamówienie za pomocą przycisku informującego o obowiązku zapłaty.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o wybranych Produktach, ich łącznej cenie, kosztach dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty.

5. Do chwili użycia przycisku kończącego składanie Zamówienia Klient może poprawiać wprowadzone dane oraz zmieniać zawartość koszyka.

6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.

7. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji.

8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

9. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży zostaje przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

10. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została wcześniej dokonana, wpłacona kwota zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Klient jest zobowiązany podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości realizacji Zamówienia wynikający z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych, jeżeli mimo zachowania należytej staranności nie można było ich skorygować.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należne podatki.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz wszystkich innych należnych opłatach. Sprzedawca nie pobiera opłat, o których Klient nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

4. Dla Klienta wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania.

5. Aktualnie dostępne sposoby płatności są wyświetlane Klientowi podczas składania Zamówienia oraz opisane na stronie informacyjnej „Metody płatności”.

6. W zależności od opcji udostępnionych w Sklepie płatność może zostać dokonana:
   a) za pośrednictwem płatności elektronicznej;
   b) przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   c) przy odbiorze przesyłki;
   d) inną metodą udostępnioną w Formularzu zamówienia.

7. Jeżeli Klient wybierze płatność elektroniczną, powinien dokonać jej bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, zgodnie z instrukcjami operatora płatności.

8. Jeżeli Klient wybierze przelew bankowy, powinien dokonać płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia.

9. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy termin płatności. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może anulować Zamówienie.

10. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

11. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Dostawa i czas realizacji Zamówienia

1. Dostawa Produktów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas doręczenia są wyświetlane podczas składania Zamówienia i opisane na stronie informacyjnej „Czas i koszty dostawy”.

3. Klient wybiera sposób dostawy spośród opcji dostępnych dla danego Zamówienia.

4. Sprzedawca przygotowuje i nadaje Zamówienie w terminie do 5 Dni roboczych:
   a) od zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry;
   b) od potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji – w przypadku płatności przy odbiorze.

5. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika. Podawany czas doręczenia ma charakter przewidywany i może ulec zmianie z przyczyn zależnych od przewoźnika.

6. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów, chyba że ze Sprzedawcą uzgodniono inaczej.

7. Sprzedawca przekazuje Klientowi informację umożliwiającą śledzenie przesyłki, jeżeli wybrany przewoźnik udostępnia taką możliwość.

8. W przypadku dostawy do Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

9. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania warto sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i wykonać zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

10. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien przechowywać Produkty zgodnie z informacjami podanymi na etykiecie, opakowaniu lub stronie Produktu.

§ 7. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała Produkt.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
   a) pocztą elektroniczną na adres: mocfermentu@gmail.com; albo
   b) pisemnie na adres: ul. Zwycięstwa 59/5, 44-100 Gliwice.

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

6. Klient powinien odesłać Produkt na adres: ul. Zwycięstwa 59/5, 44-100 Gliwice, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

7. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

8. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    a) dotyczących Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
    b) dotyczących Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

13. W szczególności nie można zwrócić otwartego słoika ani Produktu, którego plomba, nakrętka lub inne zabezpieczenie zostało naruszone, jeżeli ponowne wprowadzenie takiego Produktu do sprzedaży nie jest możliwe ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

14. Produkt zwracany bez otwierania powinien zostać odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas transportu i przechowywany zgodnie z informacjami umieszczonymi na etykiecie.

§ 8. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, skład, trwałość, bezpieczeństwo i przeznaczenie odpowiadają Umowie sprzedaży oraz informacjom podanym w Sklepie i na etykiecie.

3. Produkty Moc Fermentu są produktami fermentowanymi. Naturalne różnice w barwie, smaku, zapachu, stopniu zmętnienia zalewy, ilości osadu lub intensywności fermentacji, o których Klient został poinformowany przed zakupem, nie stanowią same w sobie braku zgodności Produktu z umową.

4. Reklamację można złożyć:
   a) pocztą elektroniczną na adres: mocfermentu@gmail.com; albo
   b) pisemnie na adres: ul. Zwycięstwa 59/5, 44-100 Gliwice.

5. W reklamacji warto podać:
   a) imię i nazwisko Klienta;
   b) numer Zamówienia;
   c) opis stwierdzonej niezgodności;
   d) datę jej zauważenia;
   e) żądanie Klienta;
   f) dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

6. Dołączenie zdjęć Produktu, opakowania, etykiety lub przesyłki może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.

7. Paragon nie jest konieczny do złożenia reklamacji. Klient może wykazać zakup również w inny sposób, na przykład za pomocą potwierdzenia Zamówienia, wiadomości e-mail lub potwierdzenia płatności.

8. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Ze względu na spożywczy charakter Produktów naprawa może być niemożliwa, dlatego właściwym sposobem doprowadzenia Produktu do zgodności będzie zazwyczaj jego wymiana.

9. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

10. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy sprzedaży w przypadkach określonych przepisami, w szczególności gdy:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
    b) Produkt nadal jest niezgodny z umową pomimo próby doprowadzenia go do zgodności;
    c) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;
    d) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

11. Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.

12. Sprzedawca ponosi koszty związane z uzasadnioną reklamacją, w tym koszty odbioru, przesyłki, wymiany lub zwrotu Produktu.

13. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze albo innym trwałym nośniku.

14. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje pogorszenia stanu Produktu powstałego wyłącznie wskutek przechowywania lub używania go przez Klienta w sposób sprzeczny z wyraźnymi instrukcjami umieszczonymi na etykiecie lub przekazanymi przy zakupie, o ile instrukcje te były prawidłowe i dostępne dla Klienta.

15. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na Produkty, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Brak gwarancji nie ogranicza ustawowych praw Klienta wynikających z niezgodności Produktu z umową.

§ 9. Produkty spożywcze, informacje i przechowywanie

1. Informacje dotyczące Produktu spożywczego są udostępniane Klientowi przed złożeniem Zamówienia na stronie danego Produktu oraz w chwili dostawy na jego opakowaniu lub etykiecie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Informacje o Produkcie obejmują w szczególności, jeżeli są wymagane:
   a) nazwę Produktu;
   b) wykaz składników;
   c) składniki lub substancje powodujące alergie albo reakcje nietolerancji;
   d) ilość netto;
   e) warunki przechowywania i sposób użycia;
   f) datę minimalnej trwałości albo termin przydatności do spożycia;
   g) dane podmiotu odpowiedzialnego za Produkt;
   h) informację o wartości odżywczej;
   i) kraj lub miejsce pochodzenia, jeżeli jego podanie jest wymagane.

3. Składniki powodujące alergie lub reakcje nietolerancji są wyróżniane w wykazie składników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Klient powinien przed zakupem zapoznać się ze składem Produktu i informacją o alergenach. W przypadku alergii, nietolerancji lub wątpliwości dotyczących składu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.

5. Produkty Moc Fermentu są wytwarzane w sposób rzemieślniczy. Poszczególne partie mogą nieznacznie różnić się barwą, smakiem, zapachem, strukturą, ilością osadu lub stopniem zmętnienia zalewy, przy zachowaniu zgodności ze składem i opisem Produktu.

6. Produkty oznaczone jako niepasteryzowane zawierają żywe kultury bakterii fermentacji mlekowej. Proces fermentacji może przebiegać dalej po zapakowaniu, dlatego Produkt należy przechowywać zgodnie z informacją umieszczoną na etykiecie.

7. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien niezwłocznie sprawdzić stan słoika, nakrętki, zabezpieczenia i etykiety oraz zastosować się do wskazanych warunków przechowywania.

8. Produktu nie należy spożywać, jeżeli przed pierwszym otwarciem słoik jest pęknięty, zabezpieczenie zostało naruszone, zawartość wycieka albo widoczne są oznaki zepsucia lub zanieczyszczenia. W takiej sytuacji należy zabezpieczyć Produkt, wykonać zdjęcia i skontaktować się ze Sprzedawcą.

9. Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające z naturalnych cech użytych składników i rzemieślniczego procesu produkcji nie wpływają na prawa Klienta związane z niezgodnością Produktu z umową.

§ 10. Opinie o Produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach.

2. Przy opiniach Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które kupiły dany Produkt lub go używały.

3. Jeżeli opinia jest oznaczona jako „Zweryfikowany zakup” lub w podobny sposób, jej pochodzenie zostało zweryfikowane poprzez powiązanie opinii z Zamówieniem albo przesłanie indywidualnego zaproszenia do wystawienia opinii na adres e-mail wykorzystany podczas składania Zamówienia.

4. Opinie bez oznaczenia wskazującego na ich weryfikację nie są uznawane przez Sprzedawcę za zweryfikowane pod względem dokonania zakupu Produktu.

5. Publikowane mogą być zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

6. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo ją usunąć, jeżeli:
   a) narusza przepisy prawa lub prawa osób trzecich;
   b) zawiera treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące albo nawołujące do przemocy;
   c) zawiera dane osobowe, treści reklamowe, spam lub odnośniki niezwiązane z Produktem;
   d) nie dotyczy ocenianego Produktu;
   e) została opublikowana w celu sztucznego wpłynięcia na ocenę Produktu lub Sklepu.

7. Negatywny charakter opinii nie stanowi podstawy do odmowy jej publikacji ani do jej usunięcia.

8. Sprzedawca nie zamawia fałszywych opinii, nie publikuje ich samodzielnie i nie podejmuje działań służących sztucznemu zawyżaniu ocen Produktów.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności w celu:
   a) świadczenia usług elektronicznych;
   b) zawierania i wykonywania Umów sprzedaży;
   c) obsługi płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów;
   d) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy;
   e) ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;
   f) prowadzenia działań marketingowych – jeżeli Klient wyraził wymaganą zgodę.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy sprzedaży.

4. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych i celów przetwarzania danych, okresu ich przechowywania, odbiorców danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

5. Klientowi mogą przysługiwać w szczególności prawa do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania.

6. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony. Pozostałe rodzaje plików cookies są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez Użytkownika w ustawieniach plików cookies.

7. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzielone zgody dotyczące plików cookies za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

8. Szczegółowe informacje o rodzajach i celach stosowania plików cookies znajdują się w ustawieniach plików cookies oraz w Polityce prywatności.

9. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: mocfermentu@gmail.com.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego prowadzonego przez Sprzedawcę.

2. Konsument może w szczególności:
   a) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu;
   b) złożyć wniosek o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny działający przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
   c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

3. Informacje o zasadach dostępu do pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz wykaz podmiotów uprawnionych są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.

4. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględni reklamacji Konsumenta, przekaże mu na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz o tym, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.

5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie w dowolnym momencie.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak:
   a) zmiana przepisów prawa lub ich wykładni wpływająca na działalność Sklepu;
   b) wydanie decyzji, orzeczenia lub zalecenia właściwego organu;
   c) zmiana sposobów płatności, dostawy albo funkcjonalności Sklepu;
   d) wprowadzenie nowych lub zmiana dotychczasowych usług elektronicznych;
   e) zmiana danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Sprzedawcy.

5. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje przez opublikowanie jego nowej wersji w Sklepie. Klienci posiadający Konto, których zmiana dotyczy w zakresie usługi świadczonej w sposób ciągły, zostaną poinformowani również za pośrednictwem poczty elektronicznej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

6. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie. Do takich Zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.

7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dozwolonym przez prawo.

8. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy sprzedaży)

Adresat:

Radosław Wojdyła
ul. Zwycięstwa 59/5
44-100 Gliwice
adres e-mail: mocfermentu@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od Umowy sprzedaży następującego Produktu/następujących Produktów (*):

....................................................................................

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia Umowy sprzedaży:

....................................................................................

Data otrzymania Produktu/Produktów:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

....................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

(wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data:

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.