Polityka prywatności sklepu Moc Fermentu

Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Radosław Wojdyła, prowadzący sklep internetowy pod marką Moc Fermentu, z adresem:

ul. Zwycięstwa 59/5
44-100 Gliwice
Polska

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

E-mail: mocfermentu@gmail.com

2. Zakres stosowania polityki

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Moc Fermentu, w szczególności klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się ze sklepem oraz użytkowników odwiedzających stronę sklepu.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;

• adres dostawy oraz adres do wystawienia dokumentu sprzedaży;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• dane dotyczące firmy i numer NIP, jeżeli prosisz o wystawienie faktury;

• dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji;

• treść korespondencji prowadzonej ze sklepem;

• adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, data i czas korzystania ze strony oraz inne dane techniczne;

• informacje zapisywane w plikach cookies.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Jeżeli w sklepie zostaną udostępnione płatności elektroniczne, dane niezbędne do ich obsługi będą przetwarzane przez wybranego operatora płatności.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

Realizacja zamówienia

Dane przetwarzamy w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, przygotowania przesyłki oraz kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do zawarcia i wykonania umowy.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane znajdujące się na fakturach, rachunkach i innych dokumentach księgowych przetwarzamy w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze.

Zwroty, reklamacje i dochodzenie roszczeń

Dane przetwarzamy w celu obsługi zwrotów i reklamacji, udzielenia odpowiedzi na zgłoszenia oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy. Prawnie uzasadnionym interesem administratora jest ochrona praw sklepu oraz sprawna obsługa klientów.

Obsługa wiadomości i zapytań

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli zapytanie dotyczy przyszłego lub realizowanego zamówienia, podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia założenie konta, dane przetwarzamy w celu utworzenia i prowadzenia konta, zapamiętania danych klienta oraz udostępnienia historii zamówień.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Marketing i newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz odrębną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w tym celu.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Bezpieczeństwo sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP i informacje o aktywności na stronie, możemy przetwarzać w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, wykrywania nadużyć, usuwania błędów oraz ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i jego użytkowników.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonego zadania. Mogą to być:

• Shoper S.A. – dostawca platformy sklepowej i usług technicznych;

• dostawcy poczty elektronicznej, hostingu i usług informatycznych;

• biuro rachunkowe lub dostawcy usług księgowych;

• operator płatności wybrany przez klienta – po uruchomieniu płatności elektronicznych;

• firma kurierska, pocztowa lub operator punktów odbioru wybrany przez klienta – po uruchomieniu dostaw;

• dostawcy usług prawnych, technicznych lub związanych z bezpieczeństwem;

• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych innym podmiotom.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych lub poczty elektronicznej mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dane są przekazywane wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony albo standardowych klauzul umownych.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• dane dotyczące zamówień – przez czas wykonania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;

• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy;

• dane konta klienta – do chwili usunięcia konta, z uwzględnieniem danych, które musimy zachować na podstawie prawa;

• dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez czas obsługi sprawy oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń;

• dane z korespondencji – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a później przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami;

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;

• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania tego interesu.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;

• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;

• ograniczenia przetwarzania danych;

• przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych w RODO;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora;

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw napisz na adres: mocfermentu@gmail.com.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne.

Bez podania danych wymaganych w formularzu zamówienia nie będzie możliwe zawarcie i wykonanie umowy, wysłanie produktu lub wystawienie dokumentu sprzedaży. Niepodanie danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na wiadomość.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Obecnie nie wykorzystujemy danych do podejmowania wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

11. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Niezbędne pliki cookies służą do prawidłowego działania sklepu, w szczególności obsługi koszyka, sesji użytkownika, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania wybranych ustawień.

Analityczne lub marketingowe pliki cookies mogą być wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika. Dotyczy to również dodatkowych narzędzi analitycznych lub reklamowych, jeżeli zostaną w przyszłości uruchomione.

Zgodami na opcjonalne pliki cookies można zarządzać za pomocą panelu zgód wyświetlanego w sklepie. Pliki cookies można również usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonania powierzonych zadań.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania sklepu, uruchomienia nowych usług, metod płatności, dostaw, narzędzi analitycznych lub zmiany przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.